Можно попросить фокус-группувыполнить задачи по сценарию, комментируя их и записывая процесс на видео. Ролик каждого участника проверяет группа тестировщиков, которые анализируют результаты, составляют рекомендации по улучшению. Также для теста можно использовать специальные аналитические сервисы. Изучите статистику специальных сервисов — Google Analytics или юзабилити тестирование Яндекс.Метрики.

• Это один из важных аспектов для индексирования сайта в целом, как быстро пользователь может найти ответ на свой запрос.
• Это может быть бартер в виде продуктов от тестируемого сервиса, подписка, или купон на определенную сумму или услуги.
• Через пару минут человек прекращает обращать внимание на телефон, начинает погружаться в вопросы, а в конце сессии и вовсе забывает о нем.
• Их можно разделить на быстрые внедрения и рекомендации по улучшению UX или User Experience.
• Ролик каждого участника проверяет группа тестировщиков, которые анализируют результаты, составляют рекомендации по улучшению.

Все о юзабилити-тестировании: виды, методы, этапы проведения

Я рекомендую начинать с 5-10 тестирований одного прототипа для проверки гипотез в качественных исследованиях и тестирований — для количественных. Если ошибки начинают повторяться, это свидетельствует о том, что выборка пользователей однородная. Также допускается использовать метод итеративных изменений RITE, когда правки вносятся в интерфейс по мере обнаружения проблем. В первую очередь вы должны любить задачу, над которой работаете, а не ее решение. Только так сможете эволюционировать в проектировании интерфейса конкретной задачи.

Как подготовить задания для фокус-группы?

После наблюдения стоит просмотреть их и дополнить при необходимости. Было обнаружено, что летом электрик не мог использовать планшет из-за высокой температуры в помещении, что приводило к его периодическому отключению. При работе на открытом воздухе планшет попадал под прямые солнечные лучи, создавая блики, что мешало выполнению задач. Проблему удалось решить с помощью специализированных промышленных устройств с матовым экраном и защитным чехлом, предназначенных для работы в условиях повышенной температуры. Такая замена одной большой задачи на несколько мелких подзадач с конкретной целью в каждой из них дает большую результативность.

Что такое юзабилити тестирование: обзор для разработчиков

В основном для этого применяют шкалу Ликерта либо скользящую шкалу. Рекомендую использовать шкалу Ликерта, так как она более удобна для восприятия респондентом. Поскольку во скользящей шкале варианты ответа записаны цифрами и респонденту приходится определять значение оценок самостоятельно.

❺ Какой пример нагрузочного тестирования?

Если у всех юзеров возникает одна и та же ошибка, то для тестирования вам понадобится всего лишь один пользователь, который с вероятностью 100% обнаружит эту проблему. Расспросите кандидатов об их роде деятельности, территориальной принадлежности, на какие функции приложения они подписаны, если подписка существует вообще. Если их цели по использованию сервиса совпадают с целями исследования — это ваши люди. Например, вы работаете над финансовым продуктом и планируете изучить деятельность брокера в рамках создания CLO (collateralized loan obligation) бизнеса на американском рынке.

Чтобы быть доступным для восприятия, контент в продукте должен быть доступен пользователям через привычные им способы, которыми они обычно пользуются. Все части интерфейса должны быть понятны, а также иметь некие альтернативные варианты. Например, на случай если из-за низкой скорости интернета изображение не загружается, оно должно иметь alt-текст и/или поясняющую подпись. Любая проблема с комфортабельностью продукта приводит к тому, что по крайней мере часть пользователей отказывается от продукта. Это может быть даже небольшая проблема, например некорректная отрисовка какой-то не очень важной кнопки, или слишком мелкий шрифт.

Задачи UX-исследования — проверить эту гипотезу, чтобы не тратить ресурсы впустую. И показать, что на самом деле нужно клиентам, как они отреагируют на продукт, будет ли соответствовать один и тот же сервис запросам разных сегментов аудитории. Благодаря UX-исследованиям можно выявить реальные потребности и боли пользователей. Эти знания позволяют сегментировать целевую аудиторию и разработать продукт на основе данных, а не предположений. Древовидное тестирование юзабилити похоже на вариант с карточками — респондентам предлагается рассортировать карты по определенным наборам категорий.

В мобильной версии сайта не полностью открывается меню и нет ссылки на главную страницу. Отмечаем нерабочее изображение и показываем ошибку собственнику сайта. Просим, чтобы штатный программист перепроверил код и обновил тему сайта.

Юзабилити-тестирование проводят на разных этапах разработки продукта, но чаще всего — на этапе проектирования. Исследователь может увидеть реальный путь пользователя, а не строить догадки о том, каким он будет. Каждый доллар, который компании вкладывают, чтобы изучить опыт людей, приносит 100 долларов.

В процессе создания современных пользовательских интерфейсов существует множество переменных, а в человеческом мозгу – их еще больше. Единственный способ разработать отличный UX-дизайн – это протестировать его. Юзабилити-тестирование помогает нам выявить барьеры, обнаружить точки роста и узнать больше о пользователях. Необходимо обратить внимание на общие проблемы, которые повторялись у нескольких пользователей. Это может указывать на наличие системных ошибок или нечеткость отдельных элементов навигации на сайте.

Есть ли в приложении или на странице что-то, что его раздражает? Подготовьте документ с результатами UX-исследования, запишите, как планируете использовать их в работе. Укажите, какие проблемы нашли, как их решить и улучшить продукт. Этот вид UX-исследования сложнее и дороже, чем количественный. Несмотря на небольшое число участников, качественное UX-исследование сложнее подготовить, провести и проанализировать.

Текст стоит сделать достаточно крупным, чтобы его можно было легко прочесть. Пользователь не должен уставать, пока находится на сайте. Такое тестирование рекомендуется на начальном этапе проектирования SDLC, что позволяет лучше понять ожидания пользователей. Подпишите с участниками соглашение об обработке персональных данных (если тесты не анонимны) и договор о неразглашении результатов тестирования (если необходим).

UX-тесты упрощают проектирование сайта и позволяют его запускать в два раза быстрее. 1 $ вложенный в вопросы UX-тестирования возвращает обратно 100 $. Повышайте конверсию и улучшайте SEO, отслеживая поведение пользователей. Включает в себя опрос респондентов и одного обученного модератора.

Они изучат ресурс по множеству параметров, выявят разные ошибки. Обычно эксперты используют несколько методов исследования. На самом деле фактическое количество требуемых пользователей зависит от сложности данного приложения и ваших целей в области удобства использования.

IT курсы онлайн от лучших специалистов в своей отросли https://deveducation.com/ .